来源:雪球App,作者: A鲲鹏居士,(https://xueqiu.com/1279138516/123724146)
2018年,一款叫“爱情银行”的App被业界称为社交黑马。这款打着“情侣连续签到365天,就可获得1000元现金”口号的社交软件,在2018年2月推出不久后,就冲进App store社交榜前20,并在9月份数次登顶。
3月25日,爱情银行官方微博发布声明称,因爱情银行App社区存在大量违规内容,应监管部门强制要求,App将关停下架,全面整改。同时,爱情银行App内显示停服通知,包括提现在内的一切服务暂停。
前不久,第一批使用该App的用户反馈:当打卡到300多天时,系统就开始利用各种规则,让用户难以签满365天。
2019年1月31日后,爱情银行App的签到规则突然修改,原本绑定为情侣关系的两个账号,从同时按压手机屏幕几秒钟后即可签到成功,变为每天最多需要情侣二人同时按压屏幕1314秒(即21.9分钟)。有用户曾表示,前后折腾5个多小时,最终也没完成当天的签到。
并且平台还降低签到奖金,调高提现门槛。
爱情银行App在最初推广时,宣称“满30元即可提现”,而且给的签到奖励也比较“丰厚”,每天超过0.2元。
不过,据用户反馈,当奖金累计到20元时,签到奖金就会由原来的0.2元降为0.02元,当奖金累计到29元时,就变成了每天做任务奖0.008元,同时,提现门槛也随之提高到50元。
因签到规则修改,致使大量用户签到中断,爱情银行App在2019年2月登上新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉月度黑榜的第三位,仅次于陷入退押金难的ofo小黄车和享骑电单车。
截止此次App关停下架前,仍有部分用户坚持签到,但到签满365天准备提现时,据用户反映,又遭遇App提醒“当日申请提款的总金额达到上限,请明日再试”及“非工作日无法提现”等问题。
截至2019年2月,爱情银行App在App Store共获得4.32万个评分,在华为应用市场获得872万次安装,但在App内仅有36例1000元红包提现成功案例。
这次爱情银行被关停下架,许多网友对此议论纷纷,恶评如潮。
工商资料显示,爱情银行App的运营方为上海聊聊网络科技有限公司,董事长刘岩为视频网站六间房创始人,身家一度超过16亿元。在2018年9月接受媒体采访时,爱情银行App运营方曾称用户量已经超过500万,用户存留率达到90%。
当初冲着1000元现金坚持签到,现在忽然因为改变规则而被断签,这算虚假宣传吗?
在爱情银行App的用户协议里,写着如下规定:“对于聊聊网络向用户提供的下列产品或者服务的质量缺陷及引发的任何损失,聊聊网络无需承担任何责任。”如果你要注册账号,必须要先同意这份用户协议,才能使用这个App。
北京观韬中茂(上海)律师事务所律师葛志浩认为:“提供格式条款一方免除其责任,加重对方责任,排除对方主要权利的,该条款无效。”
北京中简律师事务所律师胡晓表示:“从爱情银行App的行为来看,其实是一种有条件的赠与。《合同法》当中明确的规定,如果你看着这个条件马上就要成功了,你又不想让他成功,法律上有一个专业术语叫阻止条件成就,就视为条件成就。如果消费者能够证明是这个网站或App通过技术优势和单方面的规则改变导致用户条件无法成就,是可以主张我已经符合你赠送我1000元的条件,你必须向我支付你承诺的赠与。”
在这样的情况下,对外的宣传用语还是说你很简单只要来签到,大部分人理解点一下就签到了,这样的宣传就有可能涉嫌虚假宣传。
对于这种APP营销套路大家怎么看?欢迎大家在下方留言。